XREX Mentor x Mentee 特輯：職場上的引路人！從一頓飯，建立起與新夥伴的「信任」

重點摘要

XREX 的 People Experience Team 推出全新【Mentor x Mentee】（導師制度）系列特輯，帶大家一起深入了解 XREX 的導師制度、不同 Mentor 與 Mentee 之間互動的小故事，以及導師制度如何促進新夥伴與跨部門夥伴之間的連結。
首篇特輯，由在 XREX 資訊安全部門擔任 Sr. Security Engineer 的 Helen 揭開序幕。Helen 在擔任導師期間，從一頓飯建立起與 Mentee 之間厚實的信任。
Helen 分享，擔任導師的角色除了是一位職場上的引路人，自己也從為期三個月的導師旅程，以嶄新的視角重新認識公司，在工作上獲得意想不到的啟發。

2024 年邁入尾聲，XREX 的 People Experience Team 推出全新【Mentor x Mentee】（導師制度）系列特輯，帶大家一起深入了解 XREX 的導師制度、不同 Mentor 與 Mentee 之間互動的小故事，以及導師制度如何促進新夥伴與跨部門夥伴之間的連結。

首篇特輯，由在 XREX 資訊安全部門擔任 Sr. Security Engineer 的 Helen 揭開序幕。Helen 在擔任導師期間，從一頓飯建立起與 Mentee 之間厚實的信任，她認為導師的角色，除了是一位職場上的引路人，自己也從為期三個月的導師旅程，以嶄新的視角重新認識公司，在工作上獲得意想不到的啟發。

職場上的引路人！XREX 的 Mentor x Mentee 制度是什麼？

XREX 的 Mentor x Mentee（導師制度）制度，是專門為了新加入團隊夥伴所設計，主要目的是為了確保每位新夥伴在到職的前三個月內，都能快速融入團隊，並適應工作環境與文化。

區塊鏈產業變化快速，每位夥伴都需要彼此共同合作，才能完成每天的工作。因此 XREX 會特別安排來自不同部門的同仁擔任 Mentor，不僅促進新夥伴與跨部門夥伴建立連結，也能為未來業務上的合作奠定基礎。

在安排 Mentor 配對時，XREX 不只會將各部門的業務屬性納入考量，也會尋找與新夥伴背景以及個性相似的夥伴搭配，確保雙方都能建立良好的互動關係，提供更貼心的關懷及支持；同時 Mentor 也能培養帶領新人，以及關心同仁的軟實力，促成正向的雙向成長，共同探索在 XREX 的更多可能性。

圖說：XREX 的 Mentor x Mentee（導師制度）制度，是專門為了新加入團隊夥伴所設計，主要目的是為了確保每位新夥伴在到職的前三個月內，都能快速融入團隊，並適應工作環境與文化。

從四大國際會計師事務所，到高度彈性的區塊鏈產業

第一位要跟大家介紹的導師，是來自資訊安全部門，目前在 XREX 擔任 Sr. Security Engineer，負責資訊安全相關的流程設計及規劃的 Helen。

在加入 XREX 之前，Helen 曾在四大國際會計師事務所，有六年多的工作經驗，輔導過約 100 多家的企業。當時主要負責協助客戶建立資安、資訊系統相關的流程，需要很快速了解客戶的需求，以建立符合的流程及方案。

Helen 表示，過去在事務所工作時，都是站在乙方（提供服務的單位）的角色從旁輔導客戶，加入XREX後角色互換，從乙方變成了甲方（提出目標的單位），可以跟著公司一起成長，一步一步從 0 到 1 建立流程，是一件很有成就感的事情，這是她當初選擇加入 XREX 的原因。

Helen 表示，區塊鏈產業彈性度高，在 XREX 工作的經驗，讓她接觸到許多不同面向、學習的角度也更廣，可以將自己的專業結合產業的資訊，產出不一樣的火花。

Helen 的導師前置作業：從共同話題、主管期待下手

在第一次當導師前，Helen 做了兩大準備。

首先，她會先找出自己與新夥伴之間的共同點，像是從背景經歷或是可能的共同話題下手，對於破冰、展開交流很有幫助。

第二，Helen 也會事先了解該部門主管對新夥伴的期待，「包括希望新夥伴在試用期內達成的目標或需要注意的細節，這樣我才能在提供新夥伴更好的協助。」Helen 認為，這些前置準備不僅能讓新夥伴更快融入團隊，也能幫助導師提供更精準的協助，達到雙方共贏的效果。

圖說：Helen 分享，先找出自己與新夥伴之間的共同點，像是從背景經歷或是可能的共同話題下手，對於破冰、展開交流很有幫助。

從一頓飯，建立起與新夥伴的「信任」

XREX 會提供餐費補助，鼓勵 Mentor 與 Mentee 一起吃午餐或喝下午茶，在日常、輕鬆的情境下，產生更多深入交流，加速新夥伴更快融入公司文化與工作氛圍。

Helen 認為，「食物」是擔任導師期間，了解新夥伴特質非常有趣的方式，「有些新夥伴會熱衷於尋找自己喜愛的餐廳，展現出探索與規劃的特質；而有些新夥伴則比較隨性，對於吃不會特別要求，這反映出他們更注重簡單與效率。」

從選餐廳到一起用餐的過程，不僅增進了 Mentor 與新夥伴之間的互動，也讓新夥伴能在輕鬆的環境下自然分享自己的想法與期待，為未來的合作打下良好的基礎。

對於 XREX 以及導師來說，這不僅是一頓飯，更是創造彼此連結與信任的橋樑。

在擔任導師期間，Helen 曾經遇到過新夥伴在三個月內，就表達想要離職的念頭。Helen 選擇給予對方信任，讓他有空間暢所欲言，表達自己的想法，同時也主動將情況同步告知 HR，確保公司提供足夠的資源與支持。

這次的經驗，讓 Helen 深深感受到 Mentor 制度中，彼此之間「信任」的重要性。

圖說：Helen 認為，「食物」是擔任導師期間，了解新夥伴特質非常有趣的方式，「有些新夥伴會熱衷於尋找自己喜愛的餐廳，展現出探索與規劃的特質；而有些新夥伴則比較隨性，對於吃不會特別要求，這反映出他們更注重簡單與效率。」

當導師最大好處？Helen：從引路人角度，重新認識一次公司

Mentor x Mentee 制度不只幫助新夥伴快速融入公司，對於擔任導師的員工來說，更是一趟充滿驚奇的成長之旅。

「Mentor 的角色更像是一位引路人。」Helen 表示，擔任導師除了可以協助新夥伴，更加理解工作的核心意義、認識自己在團隊與公司中的定位，並將新夥伴的專業與產業的全貌做連結之外，導師自己本身也可以從全新視角，看待自己的工作。

Helen 分享，在正式的 Mentor 任期結束後，她與 Mentee 還是時不時會一起聊天吃飯，這讓她對於 Mentee 的業務有更全面的理解，有機會激發出更多潛在的合作機會。

同時，也讓 Helen 更深刻的體會到，不要以先入為主的觀念看待新夥伴，「夥伴雖然是對公司來說是新的，但不代表他們的專業是新的。」她認為，公司需要的是新夥伴帶來的創新火花，而作為 Mentor，就是幫助建立新夥伴的自信，讓他們感受到自身的價值。

最有趣的是，Helen 發現 Mentor 可以跟著新夥伴一起用不同的視角，重新再認識一次 XREX，「透過他們的想法，我反而重新認識了公司！」

這份雙向的啟發，無論是對 Mentor 或是 Mentee 來說，都是一趟珍貴且獨一無二的成長旅程。

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